CONDICIONES DE RESERVA
CONDICIONES DE RESERVA
Detallamos a continuación las condiciones generales de reserva:
- El titular de la reserva tiene que ser mayor de edad. No se admiten grupos de jóvenes.
- La reserva es personal y no se puede transferir sin autorización previa.
- El cliente puede solicitar un alojamiento o parcela concreto y, en función de la disponibilidad se le confirmará. Sin embargo, Camping La Llosa se reserva el derecho de modificar este número de alojamiento o parcela, siempre respectando la misma tipología contractada o facilitándole una de categoría superior.
- Para formalizar la reserva se debe abonar un 30% del importe total de la estancia. Este importe puede ser pagado mediante tarjeta de crédito o bien con transferencia bancaria (para llegadas posteriores a 7 días de la fecha de reserva). Una vez realizado el pago se enviará un email de confirmación, que el cliente deberá revisar y comprobar que los datos sean correctos. El 70% restante se pagará en el momento del check-in.
- En el momento de la inscripción es necesario presentar en recepción el DNI o pasaporte original, del titular.
Detallamos a continuación las condiciones particulares para cada tipo de reserva:
En alojamientos (bungalow /mobil-home):
- No se incluyen sábanas, toallas o mantas. Pueden contratarlo, mejorando su alojamiento. Por medidas de seguridad de covid-19, los alojamientos no tienen ningún elemento textil de cama.
- Se aceptan mascotas sólo en determinados bungalows. Por lo tanto, siempre bajo disponibilidad.
- Se debe respetar el número máximo de personas que se admiten en cada tipo de alojamiento. Los niños y los bebés computan como una persona más.
- La hora de llegada es de 17h a 24h y la hora de salida es de 8h a 12h. En caso de no poder adaptarse al horario se deberá informar a la recepción.
- En el momento de la inscripción se deberá dejar un depósito de 100€ en efectivo, por alojamiento, que se devolverá el día de la salida siempre que el alojamiento se deje en las mismas condiciones que se ha encontrado.
- Dejar el bungalow tal y como se lo han encontrado. Tirar la basura, lavar la vajilla y dejar en condiciones óptimas para recibir el retorno de la fianza.
En parcelas de acampada:
- Una parcela admite 1 caravana / autocaravana o tienda + 1 coche.
- En la zona de acampada se admiten perros. Los perros siempre tienen que ir atados y es responsabilidad del titular su buen comportamiento. Se debe registrar los perros.
- La hora de llegada es de 12h a 22h y la hora de salida es antes de les 12h.
TASA TURÍSTICA
Según la Ley 5/2012, de 20 de marzo, de medidas fiscales, financieras y administrativas y de creación del impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos, el cliente está obligado a abonar 0,50€ por persona/día (mayores de 16 años) en una estancia máxima de 7 días.
CANCELACIÓN DE UNA RESERVA
La no realización del pago del depósito de reserva en un plazo indicado en la pre-reserva que le enviamos por mail, supondrá de forma inmediata la anulación de la petición de reserva.
La reserva se mantendrá hasta las 12h del día siguiente de la reserva. Pasado este plazo, Camping La Llosa se reserva el derecho de anular la reserva.
Nuestra política de cancelación, en función de la fecha de su notificación, es:
- + de 30 días = 75% reembolso
- 15 días antes = 50% reembolso
- Menos de 14 días = 0% reembolso
En caso de anulación de una reserva debe comunicarse a recepción vía telefónica o por correo electrónico
Camping La Llosa se reserva el derecho, en caso de overbooking o cualquier otro motivo justificable, de cancelar la reserva en un plazo máximo de 48 horas posteriores a su solicitud. En este caso, se compromete a avisar al cliente en la mayor brevedad posible y si éste hubiese pagado el depósito de reserva, se abonaría de forma íntegra este importe.
ANULACIÓN POR COVID-19
En caso de anulación por motivos de restricciones, confinamientos o legislación referente al covid-19, la devolución de la reserva será siempre del 100% del dinero abonado.
RESARCIMIENTO DE LA ESTANCIA
En caso de no realizar la totalidad de la estancia reservada, el cliente no tendrá derecho al reembolso de los días no consumidos.