CONDITIONS DE RÉSERVATION

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Nous détaillons ci-dessous les conditions générales de réservation :

• Le titulaire de la réservation doit avoir plus de 18 ans. Les groupes de jeunes ne sont pas admis.
  
• La réservation est personnelle et ne peut pas être transférée sans autorisation préalable.
  
• Le client peut solliciter un logement ou emplacement concret s’il est disponible. Camping La Llosa se réserve le droit de modifier ce logement ou emplacement, toujours en respectant la typologie contractée ou en lui en assignant une de catégorie supérieure.
  
• Pour confirmer la réservation, le client doit payer 30% du montant total du séjour. Ce montant peut être payé par carte de crédit ou par virement bancaire (pour des arrivées postérieures à 7 jours de la date de réservation). Une fois le paiement réalisé, le client recevra un email de confirmation et devra vérifier que l’information soit correcte. Les 70% restants devront être réglés à l’arrivée.
  
• Lors de l’inscription, il est nécessaire de présenter en réception la carte d’identité ou le passeport original du titulaire de la réservation.
  

Nous détaillons ci-dessous les conditions particulières pour chaque type de réservation :

Logements (bungalow/mobil-home) :

• Ils ne disposent pas de draps, de serviettes ou de couvertures. Pour mesures de sécurité Covid-19, les logements ne disposent d’aucun élément textile de lit.
  
• Les animaux sont acceptés seulement dans les logements définis, et sous disponibilité.
  
• Il se doit de respecter le nombre maximal de personnes que le permet le logement. Les enfants et les bébés comptent également.
  
• L’heure d’arrivée est entre 17h00 et minuit, et l’heure de sortie est de 8h à 12h. Dans le cas où le client ne pourra pas s’adapter à ces horaires, il faudra en informer la réception.
  
• Lors de l’inscription, le client devra laisser une caution de 100€ en espèces, par logement, qui sera rendue le jour de la sortie à condition que le logement soit laissé dans les mêmes conditions qu’à l’arrivée.
  
• Il faudra laisser le bungalow dans les mêmes conditions qu’à l’arrivée. Vider les poubelles, laver la vaisselle et laisser le logement dans des conditions optimales pour recevoir le remboursement de la caution.
  

Emplacement :

• Una parcela admite 1 caravana / autocaravana o tienda + 1 coche. (frase no traducida. Desaparecida en el documento)
• Dans la zone de camping sont admises toutes races de chiens. Les chiens doivent toujours être attachés et être sous la responsabilité d’un adulte. Il se doit de prévenir la réception de la présence de l’animal.
  
• L’heure d’arrivée est de 13h00 à minuit, et l’heure de sortie est avant 12h00.
  

TAXE TOURISTIQUE

Selon la Loi 5/2012 du 20 mars, de mesures fiscales, financières et administratives et de création de l’impôt sur les séjours des établissements touristiques, le client est obligé de régler 0,50€ par personne/jour (majeurs de + 16 ans) sur un séjour maximal de 7 jours.

ANNULATION D’UNE RÉSERVATION

La non-réalisation du paiement du dépôt de réservation avant la date indiquée dans la pré-réservation que nous envoyons par e-mail supposera de forme immédiate l’annulation de la demande de réservation.

La réservation se maintiendra jusqu’à 12h00 du jour suivant de la date d’arrivée prévue. Passé ce terme, Camping La Llosa se réserve le droit d’annuler la réservation.

Notre politique d’annulation, en fonction de la date d’arrivée, est la suivante :

• + de 30 jours = 75% remboursés
  
• entre 30 et 15 jours = 50% remboursés
  
• Moins de 14 jours = 0%
  

En cas d’annulation d’une réservation, vous devez le communiquer à la réception par téléphone ou par courrier électronique.

Camping La Llosa se réserve le droit, en cas d’overbooking ou n’importe quel autre motif justifiable, d’annuler la réservation dans un délai maximal de 48 heures après la demande de réservation. Dans ce cas, le camping s’engage à prévenir le client le plus tôt possible et, si celui-ci a payé le dépôt de réservation, ce montant sera remboursé en intégralité.

ANNULATION POUR COVID-19

Dans le cas d’une annulation en relation avec des restrictions sanitaires, confinements ou la législation relative au covid-19, le remboursement de la réservation sera toujours de 100% du montant payé.

DEDOMMAGEMENT DU SÉJOUR

En cas de ne pas réaliser la totalité du séjour réservé, le client n’aura pas droit au remboursement des jours non consommés.